빠르게 성장 중인 비대면 쓰레기 수거 서비스, ‘오늘수거’를 아시나요?
마라탕을 먹고 남은 배달 용기부터 냉장고에 쌓인 음식물 쓰레기, 정리가 막막한 이삿짐까지. 이제는 직접 씻고 분리수거할 필요가 없습니다. 오늘수거는 모든 쓰레기를 전용 비닐 하나에 담아 문 앞에 두기만 하면, 수거부터 분리배출, 재활용까지 대신해주는 비대면 쓰레기 수거 서비스입니다. 이러한 편리함을 바탕으로 오늘수거는 벌써 62만 명이 선택한 서비스로 빠르게 성장하고 있습니다.
하지만 '쓰레기를 분리수거하지 않고 문 앞에 둔다'는 개념은 처음 접하는 소비자에게 다소 낯설게 느껴질 수밖에 없습니다.
새로운 서비스일수록 소비자에게 가장 먼저 필요한 것은 '설명'이 아니라 '이해'입니다. 기존 시장에 없던 새로운 개념을 어떻게 소비자에게 자연스럽게 이해시키고 일상 속으로 스며들게 만들 것인가. 지금도 많은 브랜드 마케터들이 가장 많이 고민하는 지점일 텐데요.
오늘수거는 어떻게 이 장벽을 넘어 빠르게 소비자의 선택을 받을 수 있었을까요?
오늘수거의 마케팅 전략을 함께 살펴보겠습니다.
첫 3초 안에 고객의 공감을 얻는 콘텐츠 전략
오늘수거는 인플루언서 협업을 적극적으로 활용하며 다양한 마케팅 실험을 이어가는 브랜드입니다. 일상 속 누구나 공감할 수 있는 불편함을 소재로 다루는 만큼, 커플·직장인·자취생 등 다양한 라이프스타일을 가진 인플루언서들과 꾸준히 콘텐츠를 제작하고 있습니다.
여기서 주목해야 할 점은 오늘수거 브랜드 담당자님이 인터뷰에서 강조한 '날 것' 콘텐츠의 힘입니다.
인플루언서 마케팅이라고 해서 스튜디오에서 촬영한 정제된 콘텐츠만이 정답은 아닙니다. 오히려 우리 주변에서 실제로 볼 법한 사람처럼 친근하게 다가오는 인플루언서의 리얼한 콘텐츠가 더 높은 전환으로 이어지는 경우가 많기 때문입니다.
짧은 시간 안에 시선을 사로잡아야 하는 숏폼에서는 서비스의 핵심 가치를 직관적인 비주얼로 전달하는 것이 무엇보다 중요합니다. 메디큐브나 아누아가 강렬한 비포&애프터 장면으로 소비자의 관심을 끌었던 것처럼, 첫 장면에서 시청자의 시선을 붙잡아야 이후의 메시지도 자연스럽게 전달될 수 있습니다.
오늘수거의 숏폼도 같은 전략을 사용합니다. 먼저 소비자가 공감할 수 있는 일상의 불편을 보여주고, 그다음 해결책으로 서비스를 등장시키는 구조입니다. 새로운 서비스를 소개할 때 기능부터 설명하는 브랜드가 많지만, 소비자는 기능보다 문제에 먼저 반응합니다. '왜 필요한 서비스인지'를 먼저 납득시킨 뒤 기능을 보여주는 것. 오늘수거 콘텐츠가 높은 공감을 얻는 이유도 여기에 있습니다.
인플루언서가 제3의 마케터로 일하게 만드는 대량 제작 전략
오늘수거는 다양한 콘텐츠 실험과 인사이트 발굴에 적극적인 브랜드였습니다. 내부 그로스 마케팅팀 안에 이미 숏폼 제작 노하우가 충분히 축적되어 있었지만, 내부 제작에만 의존하지 않았습니다.
더 다양한 아이디어를 검증하고 브랜드와 잘 맞는 크리에이터를 발굴하기 위해, 대량의 숏폼 콘텐츠를 제작하며 성공 공식을 찾는 전략을 선택한 것입니다.
숏폼의 효율이 높다는 것은 누구나 알고 있습니다. 하지만 지속적으로 많은 콘텐츠를 제작하는 것은 또 다른 문제입니다. 아무리 뛰어난 콘텐츠 마케터가 있더라도 내부 리소스만으로 매달 수십 개의 콘텐츠를 제작하기에는 시간과 아이디어 모두 한계가 있기 때문입니다. 게다가 마케터가 콘텐츠 제작에 대부분의 시간을 쓰게 되면, 정작 고객이 어떤 메시지에 반응하는지 분석하고 다음 전략을 설계할 시간이 부족해지는 딜레마에 빠질 수도 있습니다.
오늘수거는 이 문제를 인플루언서 마케팅 서비스 '뮤즈바이'와의 협업을 통해 해결했습니다. 콘텐츠 제작과 운영은 외부 파트너와 협업하고, 내부 마케팅팀은 기획과 전략에 집중하는 구조를 만든 것입니다. 이를 통해 복잡한 개별 커뮤니케이션 없이 브랜드와 잘 맞는 크리에이터들의 콘텐츠를 빠르게 확보할 수 있었고, 마케팅팀은 대본 조율이나 영상 확인에 쓰던 시간을 줄여 데이터 분석과 메시지 고도화에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다.
철저한 데이터 검증과 2차 라이선스 활용의 시너지
성과를 만드는 마케팅팀이 가장 중요하게 보는 것은 결국 지속 가능성과 효율입니다.
오늘수거가 뮤즈바이와 N개월 이상 꾸준히 캠페인을 이어오고 있는 이유도 여기에 있습니다. 단순히 콘텐츠를 제작하는 데 그치지 않고, 검증된 콘텐츠를 퍼포먼스 마케팅까지 확장하는 구조를 만들었기 때문입니다.
오늘수거는 인플루언서 콘텐츠가 업로드되면 조회수뿐 아니라 저장률, 공유율, 댓글 반응 등 다양한 데이터를 분석했습니다. 그리고 반응이 검증된 콘텐츠를 선별한 뒤 무상 파트너십 광고(PA 코드)를 활용해 퍼포먼스 광고 소재로 적극적으로 활용했습니다.
이러한 경험을 바탕으로 오늘수거처럼 마케팅을 체계적으로 운영하는 브랜드들은 캠페인을 거듭할수록 규모를 확대합니다. 매월, 나아가 매주 꾸준히 콘텐츠를 제작하며 다양한 메시지를 테스트하고, 실제 구매를 이끌어내는 핵심 포인트를 찾아 브랜드의 성장 동력으로 활용하는 것입니다.
한 건의 콘텐츠로 성공하는 브랜드는 없다
하루 만에 조회수 100만, 1,000만을 기록하며 화제를 모으는 콘텐츠는 분명 존재합니다. 하지만 단발성 바이럴만으로 브랜드가 지속적으로 성장하기는 어렵습니다.
콘텐츠가 넘쳐나는 시대일수록 중요한 것은 한 번의 성공이 아니라 지속적인 실험과 데이터 축적입니다. 수많은 콘텐츠를 제작하고, 반응을 분석하며, 우리 브랜드만의 성공 공식을 찾아가는 과정이 결국 장기적인 성장을 만들어냅니다.
물론 콘텐츠의 성공을 100% 보장할 수는 없습니다.
하지만 사막에서 바늘을 찾는 것 같았던 낮은 성공 확률도, 꾸준한 실험과 데이터 분석, 그리고 효율적인 운영 시스템이 갖춰진다면 훨씬 높은 확률로 바꿀 수 있습니다.
문제는 대부분의 브랜드가 '많이 만들어야 한다'는 사실은 알면서도 실제로는 운영 리소스의 한계에 부딪힌다는 점입니다. 크리에이터 섭외부터 일정 관리, 가이드 전달, 피드백, 콘텐츠 취합까지 반복되는 실무는 생각보다 많은 시간과 비용을 필요로 합니다.
뮤즈바이는 이러한 운영 부담을 줄여 브랜드가 더 많은 콘텐츠를 효율적으로 실험할 수 있도록 돕습니다. 다양한 크리에이터와의 협업을 하나의 캠페인으로 운영하고, 반복되는 운영 업무는 줄이는 대신 브랜드 마케팅팀은 성과 분석과 다음 전략 수립에 더욱 집중할 수 있습니다.
결국 브랜드를 성장시키는 것은 '잘 만든 콘텐츠 한 편'이 아니라 꾸준히 실험하고, 검증하고, 확장할 수 있는 시스템입니다.
뮤즈바이는 콘텐츠 제작부터 크리에이터 운영, 성과 분석까지 하나의 프로세스로 연결해 브랜드가 더 빠르게 성공 공식을 찾을 수 있도록 함께합니다. 반복되는 운영은 더 효율적으로, 마케팅은 더 전략적으로. 더 많이 만들고, 더 많이 검증하고, 더 크게 성장하는 브랜드. 그 여정을 뮤즈바이가 함께하겠습니다!